IT-Administrator Benutzerservice



Stadt Friedrichshafen
Friedrichshafen sucht Sie! Eine dynamische Stadt mit vielen Möglichkeiten – Friedrichshafen ist das wirtschaftliche Zentrum einer attraktiven Region direkt am Bodensee. Wir sind eine moderne Stadtverwaltung, die gesellschaftliche Vielfalt im Alltag lebt und eine Unternehmenskultur der gegenseitigen Wertschätzung pflegt. Rund 1.400 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter
unserer Stadtverwaltung sorgen täglich für die Lebensqualität von über 64.000 Einwohnern.
Unterstützen Sie uns dabei.
Wir haben im Amt für Digitalisierung, Smart City und Informationstechnik zum nächstmöglichen Zeitpunkt folgende Stelle (m/w/d) zu besetzen:
IT-Administrator Benutzerservice
Die Abteilung Information und Kommunikation ist interner IT-Dienstleister für die städtischen Ämter, Stadträte und Schulen. Wir betreuen eine professionelle und zukunftsorientierte IT- und TK-Infrastruktur mit über 200 Servern und mehr als 2400 Clients an 90 Standorten.
Ihre Aufgaben
- Aktiver technischer 1st und 2nd Level Support inkl. Dokumentation sowie Unterstützung bei Rollouts
- Selbstständige Fehleranalyse und -behebung der Client-Systeme
- Laufende Analyse und Zuordnung von technischen Anfragen zu den Sachgebieten im Ticketsystem
- Unterstützung bei der Auswahl, Einführung und Beschaffung von Soft- und Hardware sowie der Inventarisierung
Eine Anpassung des Aufgabengebietes behalten wir uns vor.
Ihr Profil
- Abgeschlossenes Hochschulstudium der Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation oder alternativ eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatikerin/Fachinformatiker für Systemintegration mit mehrjähriger Berufserfahrung
- Fundierte Fachkenntnisse in Microsoft Produkten, Anwendungsprogrammen, sowie im Bereich Server, Firewall und Netzwerktechnologie
- Freude und Begeisterung sich stets neue Kenntnisse und Fertigkeiten anzueignen
- Hilfsbereitschaft und Spaß am Lösen von Problemen sowie Kundenorientierung
- Freude bei der Arbeit im Team
- Eine selbständige und strukturierte Arbeitsweise
- Entscheidungsfähigkeit, Zuverlässigkeit sowie Verantwortungsbewusstsein
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse
- Besitz einer gültigen Fahrerlaubnis der Klasse B