Werkstudent – ITSM Process Management (m/w/d)

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Als IT-Systemhaus der Bundeswehr und IT-Dienstleister des Bundes bieten wir umfassende IT-Services aus einer Hand. Mit über 6.500 Mitarbeiter*innen zählen wir zu den zehn größten IT-Service-Providern Deutschlands. Wir suchen authentische IT-Liebhaber*innen, die ihre Leidenschaft mit uns teilen wollen, auf der Suche nach anspruchsvollen IT-Herausforderungen sind und Deutschlands IT gestalten möchten.

Sorge gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit unseres Landes.

Werkstudent – ITSM Process Management (m/w/d)

bundesweit an einem unserer BWI-Standorte.

Der Bereich Operational Excellence bündelt und koordiniert die Kräfte in der Shared Service Delivery (SSD), um Prozesse und die Zusammenarbeit in der SSD effektiver und effizienter zu gestalten. Im Fokus steht dabei die Konzeption und konsequente Umsetzung von strategischen Handlungsfeldern. Die im Bereich Operational Excellence befindliche Abteilung IT-Service Management Prozesse ist verantwortlich für die stetige Weiterentwicklung von effektiven und effizienten Prozessen mit Wirkung in der Phase Operation. Wenn du Lust auf ein abwechslungsreiches Umfeld hast und dich dafür begeistern kannst, zukunftsweisende Veränderungen aktiv mitzugestalten, bist du bei uns richtig!

Deine Aufgaben:

  • Du unterstützt verschiedene operative Vorhaben im Bereich Operational Excellence – IT Service Management Prozesse
  • Du beteiligst dich bei der Planung und Umsetzung von Vorhaben im Umfeld IT Service Management
  • Du unterstützt bei der Planung, Organisation, Vor- und Nachbearbeitung und Koordination von Team-Besprechungen sowie Workshops
  • Du gestaltest mit deinen Ideen den Weg in die Zukunft der SSD mit
  • Du bringst dich mit proaktiven und kreativen Ideen mit ein
  • Du begeisterst dich für einen oder mehrere der folgenden Themenbereiche: Effizienz und Effizienzsteigerung, Methodenkompetenz (z.B. Agile, Scrum, Lean Management, Qualitätsmanagement)

Dein Profil:

  • Eingeschriebene/r Student/in im fortgeschrittenen Masterstudium
  • Erste Praktika mit Bezug zu IT-Service/Prozess Management wünschenswert
  • Kenntnisse agiler Methoden sind ein Plus
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
  • Anwendungssichere MS-Office Kenntnisse
  • IT-Affinität
  • Sehr gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
  • Kritik- und Teamfähigkeit
  • Freude an analytischer Arbeit

Wir bieten:

  • Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben in einem innovativen und bedeutsamen Umfeld
  • Vertrauensarbeitszeit – Je nach Aufgabenfeld sind mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeitmodelle möglich
  • Attraktive Vergütung

Haben wir dein Interesse geweckt?

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Bei Fragen steht dir das Recruiting-Team unter Angabe der Stellen-ID: 39067 gerne zur Verfügung. Tel.: 02225 988 5000

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