Als IT-Systemhaus der Bundeswehr und IT-Dienstleister des Bundes bieten wir umfassende IT-Services aus einer Hand. Mit über 6.500 Mitarbeiter*innen zählen wir zu den zehn größten IT-Service-Providern Deutschlands. Wir suchen authentische IT-Liebhaber*innen, die ihre Leidenschaft mit uns teilen wollen, auf der Suche nach anspruchsvollen IT-Herausforderungen sind und Deutschlands IT gestalten möchten.

Sorgen Sie gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit unseres Landes.

Senior Supporter & IT Prozess Spezialist ECM (m/w/d)

ab sofort und in Vollzeit in Hamburg, Berlin, Strausberg, Bonn, Frankfurt/Main, Nürnberg oder München..

Der Bereich Anwendungsmanagement leistet u.a. den 2nd-Level-Support in allen Belangen der IT-Unterstützung von Prozessen des Personalmanagements beim Kunden, mit der Zielsetzung den laufenden Betrieb sicherzustellen. Dazu gehören auch die Übernahme von Projekten in den Betrieb sowie die Weiterentwicklung der Anwendungen. In der Rolle als Senior Supporter und Prozess Spezialist ECM (m/w/d) arbeiten Sie mit direktem Bezug zu unserem Kunden Bundeswehr. 

Ihre Aufgaben:

• Betreuung von ECM Systemen im 2nd Level Support (z.B. Strukturierung von Arbeitsbereichen, Workflow Design, Scan-Infrastruktur, Records- und Schnittstellenmanagement)

• Koordination und Durchführung des Incident, Problem und Change Management für ECM-Systeme

• Konfiguration, Integration und Test von ECM-Anwendungen

• Erstellung unterschiedlicher Dokumentationen

Ihr Profil:

• Abgeschlossenes Studium mit IT-Bezug (z.B. Informatik, Elektrotechnik) oder vergleichbar

• Etwa vier oder mehr Jahre Erfahrung als Senior Supporter und Prozess Spezialist ECM (idealierweise mit einem Personalaktensystem)

• Ggfs. Bereitschaft zur Spezialisierung auf Open Text-Anteile (z.B. ODTS, xECM)

• Expertise im Anwendungs- und Servicemanagement inkl. ITIL-Kenntnisse

• Zuverlässigkeit, Team-, Kommunikationsfähigkeit, eigenverantwortliches Handeln

• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse

Wir bieten:

• Langfristig sicherer Arbeitsplatz
• Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben in einem innovativen und bedeutsamen Umfeld
• Vielfältige interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten sowie individuelle Karrieremodelle
• Vertrauensarbeitszeit – je nach Aufgabenfeld sind mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeitmodelle möglich
• Attraktives Vergütungspaket und zahlreiche attraktive Mitarbeitervergünstigungen
• Arbeitgeberfinanzierte und prämierte betriebliche Altersvorsorge

Verschlagwortet als: agile Methoden, algorithmus, c++ programmierer, cloud-technologien, CSS, Datenbanken, debugging, html, JavaScript, Kommunikationsfähigkeit, kreativität, Linux, microsoft windows., problem-solving, programmierkenntnisse, Projektmanagement, Software-Entwickler, software-testing, Teamarbeit, Webentwicklung