Als IT-Systemhaus der Bundeswehr und IT-Dienstleister des Bundes bieten wir umfassende IT-Services aus einer Hand. Mit über 6.500 Mitarbeiter*innen zählen wir zu den zehn größten IT-Service-Providern Deutschlands. Wir suchen authentische IT-Liebhaber*innen, die ihre Leidenschaft mit uns teilen wollen, auf der Suche nach anspruchsvollen IT-Herausforderungen sind und Deutschlands IT gestalten möchten.

Sorgen Sie gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit unseres Landes.

Senior IT-Servicetechniker im Fieldservice (m/w/d)

ab 01.09.2023 und in Vollzeit in Schortens.

Das Service Center Wilhelmshaven gewährleistet an über 43 Standorten die dezentrale Service Erbringung sowie eine dauerhafte Repräsentation der BWI GmbH vor Ort in den Liegenschaften der Bundeswehr. Darüber hinaus bearbeitet das Service Center Wilhelmshaven definierte Aufgabenpakete im Rahmen von Projekten und erbringt den Vor-Ort-Service in der BWI internen IT. Im Zuge dessen haben wir die Begeisterung für IT zu unserem Beruf gemacht und suchen Gleichgesinnte.

Ihre Aufgaben:

• Installation, Inbetriebnahme und Wartung von Client Hard- und Software am Kundenarbeitsplatz

• Toolgestützte Annahme, Analyse und Beseitigung von Störungen im PC-, Print-, Telefon-, LAN- und WAN-Umfeld

• Einhaltung der vorgegebenen Reaktion- und Entstörzeiten

• Mitarbeit in Projekten sowie in (Teil-) Projekten bei der IT- und TK-Infrastruktur, Umzugsprojekte, LAN-Refresh

• Vor-Ort-Unterstützung der zentralen Betriebe sowie Dienstleistern

• Ganzheitliche toolgestützte Dokumentation der o.a. Tätigkeiten und Prozesse

• Planung und Drurchführung von Aufträgen hinsichtlich terminlicher, wirtschaftlicher und fachlicher Durchführbarkeit

Ihr Profil:

• Abgeschlossene 3-jährige Berufsausbildung als IT-Systemelektroniker oder vergleichbarer Qualifikation

• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im IT- und TK-Umfeld

• Kenntnisse im Bereich LAN-passiv, LAN-aktiv, WAN und deren Komponenten

• Befähigte Person zum Prüfen von Arbeitsmitteln nach VDE 0701-0702 (230V-Ausbildung) von Vorteil

• Sehr gute Deutschkenntnisse und technische Englischgrundkenntnisse

• Ausgeprägte Eigeninitiative, Teamfähigkeit, Kommunikationsfähigkeit

• Kundenorientierung bei der Zusammenarbeit mit Bauämtern, BwDLZ, Ing. Büros und Nutzern

• Führerschein der Klasse B

Wir bieten:

• Langfristig sicherer Arbeitsplatz
• Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben in einem innovativen und bedeutsamen Umfeld
• Vielfältige interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten sowie individuelle Karrieremodelle
• Vertrauensarbeitszeit – je nach Aufgabenfeld sind mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeitmodelle möglich
• Attraktives Vergütungspaket und zahlreiche attraktive Mitarbeitervergünstigungen
• Arbeitgeberfinanzierte und prämierte betriebliche Altersvorsorge

Verschlagwortet als: hardware-support, helpdesk-software, it-dokumentation, it-helpdesk-mitarbeiter, it-sicherheitsrichtlinien, IT-Systemadministrator, ITIL, kundenbetreuung, kundendienst, Netzwerkadministrator, netzwerkkonfiguration, pc-installationen, problembehebung, remote-support, software-support, systemupdates, systemwartung, technischer support, troubleshooting, windows-systemadministrator