Als IT-Systemhaus der Bundeswehr und IT-Dienstleister des Bundes bieten wir umfassende IT-Services aus einer Hand. Mit über 6.500 Mitarbeiter*innen zählen wir zu den zehn größten IT-Service-Providern Deutschlands. Wir suchen authentische IT-Liebhaber*innen, die ihre Leidenschaft mit uns teilen wollen, auf der Suche nach anspruchsvollen IT-Herausforderungen sind und Deutschlands IT gestalten möchten.
Sorgen Sie gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit unseres Landes.
Senior Service Techniker im Fieldservice (m/w/d)
ab 01.05.2023 und in Vollzeit in Köln.
Das Service Center Köln gewährleistet für über 70 Standorte die dezentrale Service Erbringung sowie eine dauerhafte Repräsentation der BWI GmbH vor Ort in den Liegenschaften der Bundeswehr. Darüber hinaus bearbeitet das Service Center definierte Aufgabenpakete im Rahmen von Projekten und erbringt den Vor-Ort-Service in der BWI internen IT.
Ihre Aufgaben:Annahme von zugewiesenen IT / TK-Störungen im Tool, Störungsbeseitigung und deren Dokumentation in den Verfahren Durchführung der Vor-Ort Tätigkeiten im Rahmen der IMACD’s im IT- und TK-Umfeld Störungsanalyse zur Erkennung lokaler Probleme an der IT/TK-Technik Vor-Ort Unterstützung der zentralen Betriebe Umsetzung der vereinbarten Service Level Agreements Bereitstellung der Verrechnungsinformationen für die interne Dokumentation
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Ihr Profil:Eine abgeschlossene Ausbildung zum IT-Systemelektroniker/Fachinformatiker oder vergleichbar Mind. drei Jahre Berufserfahrung Kenntnisse der IT-Prozesse sowie marktüblicher Servicemanagement-Systeme (Ticketsysteme, CMDB, etc.) Initiative, Kommunikations- und Organisationsstärke sowie Qualitätsorientierung und Teamfähigkeit Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und Grundkenntnisse in Englisch Führerschein Klasse B
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Wir bieten:- Langfristig sicherer Arbeitsplatz
- Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben in einem innovativen und bedeutsamen Umfeld
- Vielfältige interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten sowie individuelle Karrieremodelle
- Vertrauensarbeitszeit – je nach Aufgabenfeld sind mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeitmodelle möglich
- Attraktives Vergütungspaket und zahlreiche attraktive Mitarbeitervergünstigungen
- Arbeitgeberfinanzierte und prämierte betriebliche Altersvorsorge
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| Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich hier Bei Fragen steht Ihnen das Recruiting-Team unter Angabe der Stellen-ID: 46753 gerne zur Verfügung. Tel.: 02225 988 5000 |
Verschlagwortet als: BWI, Fieldservice, techniker
