Was macht ein Anwendungsbetreuer?

Anwendungsbetreuer – ein Allrounder

In der heutigen Zeit gibt es im IT-Umfeld unzählige Berufe. Ebenso viele verschieden Bezeichnungen gibt es für diese. Auch auf den Anwendungsbetreuer trifft das zu, so nennt man den Job auch “Application Manager” oder “Consultant”. Auf den ersten Blick scheint die Berufsbezeichnung schon zu verraten was dahinter steckt. Auf den zweiten Blick merkt man jedoch, dass diese Bezeichnung doch irgendwie nichts aussagend ist. Deshalb stellt sich für viele die Frage: Was ist eigentlich ein Anwendungsbetreuer?

Was sind die Aufgaben eines Anwendungsbetreuers?

Der Anwendungsbetreuer ist für die Wartung, Fehlerbehebung und Weiterentwicklung seiner Applikation verantwortlich. Dabei kann es sich um die verschiedensten Arten von Anwendungen handeln. Systeme für die besonders häufig Betreuer gesucht werden sind beispielsweise SAP oder SharePoint. Er kennt sich hervorragend mit der Anwendung aus, kümmert sich um wichtige Themen wie Lizensierung oder Infrastruktur und ist Ansprechpartner bei Fragen aus den Fachbereichen. Das Daily Business ist abwechslungsreich, da der Anwendungsentwickler mit Personen aus verschiedenen Bereichen und Positionen im Unternehmen zusammen arbeitet.

Welche Fähigkeiten braucht ein Anwendungsbetreuer?

Das Wichtigste ist eine Begeisterung für Technik und Informatik. Außerdem ist es von Vorteil ein Organisationstalent mitzubringen, da man zwischen der Planung des nächsten Updates, der Lösung der offenen Tickets und dem spontanen Anruf vom Kunden trotzdem einen kühlen Kopf bewahren muss. Teamfähigkeit ist ebenso wichtig wie Selbstorganisation und selbstständiges Arbeiten. Da es für den Anwendungsbetreuer alltäglich ist, Fehler zu finden und zu beheben, ist die Fähigkeit für analytisches Denken wichtig. Er ist auch für die Weiterentwicklung seines Systems zuständig, weshalb Innovationslust und innovatives Arbeiten von Vorteil sind.

Wie wird man Anwendungsbetreuer (Ausbildung/Studium)?

Beide Wege sind möglich! Der Ausbildungsberuf “Fachinformatiker für Anwendungswentwicklung” ist ein guter Einstieg um in dieses Berufsfeld zu starten und zielt genau darauf ab, Anwendungsbetreuer auszubilden. Natürlich kann man auch nach einem abgeschlossenen Studium im IT-Bereich als Anwendungsentwickler tätig werden. Was immer mehr Leute nutzen, ist ein Jobwechsel um Anwendungen nicht mehr nur zu nutzen, sondern selbst zu betreuen. Viele Unternehmen unterstützen diese Jobwechsel, da so mehr Fachwissen in die Informatikabteilung gelagert wird.

Wo kann ich als Anwendungsbetreuer arbeiten?

Anwendungsbetreuer werden heute in allen erdenklichen Bereichen und Firmen gebraucht. Häufig werden sie angestellt, um firmeninterne Applikationen und Kunden zu betreuen. Für Softwarehersteller zum Beispiel, werden jedoch auch Betreuer für externe Kunden benötigt. Gerade in Firmen die mit SAP-Software arbeiten, werden viele Anwwendungsbetreuer benötigt.

Mit welchem Gehalt kann ich rechnen?

Das Einkommen liegt, wie bei vielen Berufen in der IT, in höheren Normalbereich. Das Bruttogehalt liegt bei ungefähr 3.000 bis 4.500 Euro pro Monat. Es hängt jedoch stark von der vorhandenen Berufserfahrung ab, so verdient ein Jobeinsteiger natürlich deutlich weniger als ein Andwendungsentwickler mit jahrelanger Erfahrung.